众多商家质疑超盟金服提现难
众商家组建了维权群，准备起诉
商家使用的超盟金服已无法提现
4月20日，东风新村香榭丽购物中心一家服装店老板，向晚报反映，店里使用的“超盟金服”收款平台，最近软件不能提现了，担心自己的钱，打水漂了。
顾客支付万元不能提现
据服装店的老板李女士介绍，去年有业务员来商场推销一款名为“超盟金服”的软件，它是一个收款的二维码，商家使用这个收款码，可以满足支付宝和微信支付，还包括信用卡，可不用购买pos机。
“当时销售人员还告诉我，大庆很多商户都在用这个‘超盟金服’的收款码，所有资金结算都走银行流水，只需要绑定自己的银行卡，操作简单安全。”李女士说。
3月23日，李女士将店里的一件短款貂皮大衣进行了低价处理，一位顾客以11000元的价格购买。
“当天，顾客要刷信用卡，我直接让顾客扫了‘超盟金服’的二维码，当天下午，我在手机上进行了提现，直到第三天，提现的钱仍未到账。”李女士说。
账户资金无故被冻结
李女士告诉记者，起初她以为是提现慢，可直到一周以后，账户里的钱也没到账。
为了核实情况，她拨通了“超盟金服”的客服电话，工作人员介绍，李女士不能提现的原因，是店铺资金目前由上游清算机构“乐刷科技”，检测到异常，对该笔资金进行了冻结。
李女士问：这个“乐刷科技”与“超盟金服”是什么关系?工作人员表示：双方是合作关系。
李女士认为，平台挣手续费可以，但是没有任何资格，冻结个人账户，商家的钱通过“超盟金服”中转，就不能推卸责任。
“我已经给客服打了好几次电话了，每次都是说我账户异常，让我提交材料，递交的材料都是店铺的营业资质及店铺照片，这些材料已经递交好多次，直到现在，账户里的钱还在冻结。”李女士说。
众多商家建立维权群
采访中，李女士告诉记者，香榭丽购物中心和东安阳光商都附近，很多家超市和快餐店，都在用“超盟金服”收款，很多人出现了这个问题。
大同区一家宾馆的经营者向记者反映，店里一直使用“超盟金服”收款，之前一直可以正常提现，且每次提现都很顺利，同样也是在3月23日，宾馆账户里的44829元，提现时出现了失败。
采访中记者了解到，该宾馆的老板，也联系了“超盟金服”的工作人员，得出的原因是账户异常，需要提交材料。
宾馆老板告诉记者，自己已经提交了多次材料，但始终无法提现。
为了维权，这些商家一起建立了一个维权群。
“账户不能提现，大家都很着急，现在再也不敢使用这个软件收钱了，希望平台能够早点解决问题，不要让我们的钱打水漂。”一位商家说。
不能兑付属违约行为
为了核实情况，记者咨询了“超盟金服”的客服人员，据工作人员介绍，这些商家不能提现的原因，她通过查询后台，是账户出现了异常，暂时不能提现，具体什么时候可以提现，她也不清楚，建议商家继续等待。
目前，这些商家已经按照平台要求提供材料，但仍不能提现，不知道是平台的技术问题，还是资金问题，希望平台给一个合理的说法。
如果再不能提现，大家准备一起报警。
那么，平台的这种行为，是否违约?记者咨询了黑龙江省鸿大律师事务所秦岚律师。
秦律师表示，“超盟金服”作为商家提供收款和支付的服务，现在不能兑现，应该首先查明原因，如果商家的手续不全，商家补齐材料后，应当正常兑付，不给商家兑付，是一种违约行为，建议商家组织好证据，依法维权，在协商无果的条件下，可以起诉。
文/摄大庆晚报记者王敬怡
