4月18日，海南省委教育工委书记，省教育厅党组书记、厅长李湖到省人民来访服务中心接待来访群众，当天共接待信访群众7批31人次。接访现场，对每一位来访群众提出的问题和诉求，李湖都耐心倾听、认真询问、详细记录，并交办厅有关处室要加强与当地教育行政部门联系，本着实事求是原则，深入研究解决方案，明确解决路径，妥善解决问题。
李湖表示，教育是最大的民生，牵动着社情民心，教育行政部门的信访工作关乎师生家长的切身利益，要用好用足政策，加强沟通协调，切实解决信访群众的合理诉求。对于历史遗留问题，要用心用情用力做好群众工作，既要尊重历史，也要立足现实，引导群众通过合理方式反映合理诉求，依法依规解决好师生家长最关心的堵点、难点问题，努力做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。
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