2016年的上半年，有一位苦命的人力资源部门经理来到东方卫视《四大名助》，控诉自己在公司遭受的“非人般”待遇。
故事从这里开始
这个故事虽然较为极端，但是在初创企业，这并不是个例，比如之前多家IT公司招聘“程序员鼓励师”，希望提升技术员工的工作效率。在互联网企业，唯技术部门至上，人力资源部门则受到老板不理解、员工意见多两面的夹板气。激励员工就一定要以虐人力资源部门同事为代价吗？
在《四大名助》的这个案例中，首先是老板的决定和太对让HR的工作很受挫，“只要不违法就尽量满足他们”，这种指示下达后，加班者的要求愈发猖狂的和人力资源经理愈发苦恼。老板看到在这种激励下，劳动力成果有明显的改进，并更加坚信自己决定的正确性。于是，人力资源经理只能在悲惨中熬过每一天。
换一个角度再来看这个故事，当我们听到朋友的公司加班可以满足火锅送上门、宠物有人照顾、美女热舞等需求，一定会歆羡不已，一不小心成为了“别人家的公司”。当然，我们不希望这种令人羡慕的福利以损害人力资源部门的同事身心健康为基础，但是公司的福利能够让员工感受到认可与激励，潜移默化让员工更加积极的面对工作，最终提升工作效率。
员工福利知识盘点
有人可能会说，员工福利不就是过年过节发发礼品、组织一些团建或旅游吗？并非如此，整体而言员工福利是指企业向员工提供的满足其生活需要并创造良好工作环境的间接薪酬，即除工资、奖金收入之外，向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬。
企业现在会提供的福利方式大概包括以下几种：法定型福利，即国家法律规定的一些节假日及福利；现金型奖励，比如阿里巴巴为工作年限3年以上的员工提供30万无息贷款的“置房计划”；服务型福利，很多企业为员工上下班提供班车接送服务、体验服务；发展型福利，企业为员工提供的一些培训机会，让员工提升技能和知识。对于全球知名的互联网公司，谷歌、苹果、阿里巴巴等，它们恨不能将这些福利统统“砸向”员工，为的就是员工能够有更好的心情开展工作。
图：阿里巴巴员工六折购房“亲橙里”项目效果图
员工对于企业福利的重视程度可能比企业想象的还要重要，根据美国大都会《中国员工福利趋势研究》研究显示，员工对上级关怀或重视其福利、健康计划的认可度每上升一个百分点，他们对于企业的归属感将上升16％。员工对福利的满意度影响到其工作的方方面面，这也是为了激励员工，企业用工的福利待遇在不停的“加码”的主要原因。
中智人力资本调研与数据服务中心所提供的关于企业员工福利方面的数据显示：2015年，中国60%的企业在公司层面实行福利策略，15%的企业在集团层面实现福利策略，仅有3%的企业没有实现福利策略。
中国经济高速发展的今天，企业与员工之间的关系在发生着转变，员工福利管理也呈现出新的趋势。
趋势一企业员工福利由粗放管理转变为向精细管理
员工关怀场景正在变得复杂和多元，满勤激励、加班激励、特权激励、休假管理等内容正在逐步进入人力资源管理工作的视线，并形成体系。以往的粗放式员工福利管理弊端凸显，不仅不能让员工因为福利而提升其工作热情，反而可能会适得其反。系统化、体系化的员工福利管理会成为主流，细化的福利项目也会让人力资源工作更加有的放矢。在这种情况下，为了让员工保持快乐、健康的心态，人力资源管理部门和企业需要在员工关怀工作中不断创新。
趋势二福利分配从平均主义转变为个性差异
趋势三信息化技术将取代传统人工操作
为了帮助人力资源从业者能够更好地完成员工福利的工作，很多供应商也加强对这一市场的重视，一些在线福利平台如雨后春笋般，纷纷希望能在企业员工福利市场中分一杯羹。
关爱通、i福励、悦福享等平台的共性是自助式、积分制、高整合度。目前，虽然每家弹性福利平台整合的福利供应商数量不等，但现阶段的技术能够保证在采用线上平台后，即使是企业已采用的福利供应商，仍然可以同步到新平台上，让员工不会因此产生不适。而在此基础上，每家弹性福利供应商又有自己之所长，比如提供员工福利数据分析，为企业的员工激励项目提供指导性意见。
这些功能通过数据分析、信息整合、平台应用等技术在一定程度上可以实现员工的多元化福利需求。像《四大名助》中那些奇葩的员工需求也能在这些福利平台上面得到满足吗？倍至关怀的平台中就可以为员工提供“美女跳舞”、“移动食堂”、“上门按摩”等激励方式，真是包罗万象的员工关怀。平台技术的引用能够让各项员工福利工作流程规范化、透明化，也同时降低了人工成本。善于利用新的技术，能让人力资源部门工作省时又省力。
趋势四平衡运营成本与福利效果之间的关系
对于员工福利，人力资源部门头疼的是如何平衡不断增加的运营成本与福利水平之间的关系，这需要人力资源部门利用弹性福利的体系，对系统、流程、供应商进行全面的把控。帮助减轻企业运营成本，用较少的投入为员工实现最大的福利效果。
企业福利本身是件让员工欢欣鼓舞的事情，但这件工作如果没能协调好，就会出现人力资源部门苦不堪言、员工抱怨不断的情况。为了避免这种花钱费力不讨好的事情发生，企业切不能轻视员工福利的影响力。
