对于企业培训,我们首先应该思考的是,我们为什么要做企业培训?我们做培训的初衷是什么?我们做培训的目的是什么?老板想要达成的目的可以通过培训达到吗?培训过后我们如何做好跟踪?这些都是我们应该思考的问题,也是我们要在企业培训中面临的几个关键问题。
“企业大学”是从90年代传入我国,当时西方的企业大学已经做得相对成熟,美国GE企业大学当时可谓闻名世界,也为GE的发展带来强有力的人才支持,中国的企业看到西方国家企业大学的成功及创办企业大学给企业带来的长久的利益,很多企业大学应运而生。现在比较出名的有“长江学院”“万达学院”“华为大学”“海尔大学”等等。
但是我们游览一下Top100企业大学就会发现一个问题:创办企业大学的企业都是大企业。有相对比较强大的实力或者有一定的背景,他们在创办企业大学的时候一方面因为资金充足,一方面企业人才济济,所以前期的工作更好的梳理。员工在企业大学中进行培养,效果也非常明显。不断发展演变,很多企业大学已经从自营走向了创收,有的大学一年的营收在一个亿以上。
这个营收额超过了大部分小微企业一年的企业营收,因此受环境和资金的限制,中小企业基本上难以做好企业大学项目。但现在企业中的培训仍然必不可少。
因此这也是各个企业在想方设法提高公司培训水平,以达到公司的要求的原因之一。
想要做好培训我们需要回归到事情的原点:
一公司做培训是为了什么?一、做好人才梯队建设
其实企业做培训最大的目的就是为了做好人才梯队建设,为公司的不断发展提供源源不断的人才。现在大多数中小企业发展到后期,中高层管理大部分都需要从企业外部招募;但是外部招募到的人才都要面临企业文化是否符合、稳定性是否高的问题。为了将忠诚度高的老员工提升到管理层,只有培训才是可以直接实现的。马云的“良将如潮”计划,就是将人才梯队建设做到了极致。
2、为公司中层提供培训的机会,让公司中高层不断提升管理技能
目前公司的中高层全年都在为公司的战略目标不断奋斗,很少有中高层有时间有精力去选择一节课程去参与培训,为了能够不断提升中高层管理的管理能力,让中高层的管理能力及工具不与外界脱节,需要组织中高层外出学习。
二、为公司员工创造福利同时,增加员工入职率
招聘一直是人资部门压力比较大的一个板块,有些企业受行业性质影响,招聘难度更是非常大。在现在这个信息时代,公司早已经从甲方变为乙方,为了让自己的员工留下来,很多企业也采取了很多的措施,比如网络公司的免费的咖啡、零食,电商公司公司自己养宠物以缓解压力等多种福利。
综合上述可以看出,培训对于公司及员工的重要性,已经从公司发展上升至公司战略,培训对于员工的影响已经从员工入职培训到晋升至高管级别。
因此做好培训对于现在的中小企业特别重要,如何做好培训管理呢?
二企业如何做好培训管理一、制定、补充培训在晋升方面的占比。
想让培训在公司真正的推行起来,需要通过内推跟外推的手段去推动、鼓励员工去参与培训。制定、补充培训在晋升方面的占比是从内推方面进行推动,让愿意在公司长久干下去并且有晋升欲望的员工主动去参加培训,主动去学习,在完成工作的同时,不断学习,不断提升,从而晋升为公司合格的中层管理者。
二、制定相关的奖励及惩罚措施。
每个人都有惰性,普通员工更是如此。要想员工主动积极去参加培训,能做到的只有一小部分,大部分人都无法坚持下来。古人日:“行百里者半九十”,越到后面坚持的人越少,放弃的就会越多。制定一定的制度可以从外部强化员工参与意识,奖励跟惩罚不过是激励跟鼓励他们多参加培训,这跟上文说的内推相结合,内外结合一起推行,才会让培训真正的实行起来。
三、营造培训环境。
1.学习时间的把控。科学研究表明:成年人的注意力只能集中20-40分钟,因此在进行培训时,一定要将培训时间控制在一定的范围内,这样才能达到最大的效果,反之大家就会出现瞌睡、精神涣散的情况。
2.学习环境的营造。就像我刚才说的一样,碎片学习占了我们学习的很大一部分,但是碎片学习不够严谨跟系统,而且碎片学习更加随意,因此在培训的时候一定要找一个安静、严肃的地方。比如说会议室,让大家真真正正的体会到学习应该有的环境和氛围,让一群人在一起共同学习。
3.教学方式的调整。现在一味使用传统的“”说教式培训”,时间久了大家都疲了,我们可以采用不同的授课方式。比如说做游戏、互动教学、情景模拟、沙盘等各种方式,做到创新的同时也做好培训工作。
四、不断提升培训讲师能力、丰富培训内容。
目前中小企业的培训师大都不是专业从事培训工作,而是兼职在做培训方面的工作而已。因此专业性就会相对较差,造成很多员工不愿意去参加或者参加一两次后就不再去了,因此内训师的培养至关重要。
培训课程的丰富,简单来说就是有系统的培训课程,并且培训的内容能够满足员工的需求,那就需要做好前期的培训调研,培训调研的方法很多。比如观察法、问卷法、访谈法、讨论法等多种形式;一方面倾听员工的需求,另一方面也要自己做好分析,这节培训是他们目前所需要的吗?要从综合方面分析培训需求。
五、培训落地实施
培训最终的目的是能够让员工在工作中进行应用,如果培训的知识无法应用在工作上,那就约等于没有进行培训。因此培训落地至关重要,也是培训中最终要的环节之一。
1、重点抓考核。
培训结束后一定要进行考核,可以通过纸质版考试,这是考核培训知识最直接的方式,也是最简单的方式,因为一些知识或者产品方面的培训,需要记忆能力,以及时长复习,就像上文所说人都有惰性,需要我们通过考核来提醒、督促员工学习。
2、提问的方式
提问的方式其实跟考试是一样的,都是通过考核的方式,让员工能够自我复习,自我学习,从而提高自身的能力及技能。
3、观察
培训管理技能方面,是无法直接通过考核看出是否掌握技能的,通过日常的观察以及跟部门人员沟通,观察其是否在管理方面确实进行了调整。
中小企业想要做好,还有一点至关重要,那就是老板的重视及推行。现在很多公司的企业文化即为老板文化,如果老板重视,那么一切都会好做很多。如果老板只是心血来潮,那就基本上不可能做好,因为培训工作不仅仅要各部门配合,还需要大量的人力、物力去做。如果做得虎头蛇尾,挫伤了员工的感情,下次再做就很难了,毕竟“破镜难重圆”。