《颠覆HR：“互联网+”时代的人才管理变革》
胡华成新书序言
连接“人”的场景
技术与创新是颠覆产业结构并促进行业不断发展的重要推力，一场由互联网、移动技术、大数据、数字技术、人工智能等引发的新技术革命正在改变世界。最新的技术趋势则是将人推至核心，因为，人是商业世界最大的场景。在今天，场景已经变成商业模式的关键词，而O2O、共享经济等场景定义方式的背后，则是“连接”：如谷歌连接人和信息，Uber连接人和出行，Airbnb连接人和房子。
互联网技术使得人与人的连接更加便利，沟通成本越来越低；同时，也打破了时间、地域对职场的限制。在互联网时代，工作本身发生了巨变，劳动力市场正在经历前所未有的结构性变革：基于互联网的“自由人的自由联合”的泛组织正在形成，人才对于组织的依赖性下降，优秀的人才已经不再那么需要组织。
组织的边界正在消失。在互联网时代，传统纵向一体化的组织发展路径已开始崩溃，企业中的财务、市场、技术、人力资源部门等都可以部分或者全部外包，组织的劳动力也更加多元化。另外一个由互联网技术所突破的组织变革则是组织的扁平化和去中心化，工业组织时代的科层制管理模式在互联网时代的弊端日益显现，禁锢了组织的发展。基层员工的能力发挥被繁琐的流程所束缚，其所创造的价值无法得到正确的评价，导致人才的埋没，也成为企业创新最大的阻力。亚里士多德指出，整体大于局部之和。个体之间的合作比独立工作更加重要，一群具有高能动性及领导力的员工集群所产生的智慧更将促进快速变化的商业世界中的企业的创新与发展。与此同时，企业也需要合适的组织设计激发集群智能的最大化。在人力资源的管理上，组织设计正在成为未来人力资源管理的头号挑战。
理解一个复杂和快速变化的世界，需要大数据的洞见。大数据技术在人力资源管理的应用层出不穷，谷歌将之演绎到一个峰顶：面试的最佳次数、薪酬福利的最佳效用方案、对员工离职可能性的预测、业绩评估、领导力模型等等，甚至包括午餐队伍的长度以及座位之间的最佳距离。
互联网技术像一台引擎，为企业更新创新驱动力，也不断催生出人力资源服务的新业态、新技术和解决方案。人力资源服务供应商的核心竞争力，正在从满足客户需求向创造客户价值转变，更注重客户的价值体验。而这仅仅只是开始。互联网、移动等技术重塑了用户的使用习惯和服务需求。随着在互联网时代成长的新生代员工登上职业舞台，作为“互联网原住民”的他们拥有较以往所不同的新思维、新方法、新需求，不断刺激着组织传统的人力资源观念，倒逼了人力资源服务行业从业者们不断地挖掘员工需求，并根据需求，提供相应的人力资源产品或服务。理解客户，在今天已经远远不够，不仅要理解客户，更要理解他们所面临的商业环境，商业的变化，以及他们的客户等。
——HRoot创始人《人力资本管理》主编唐秋勇
胡华成：HR商学院院长、畅销书作者、中国新盈利模式研究专家、国内著名青年创业导师、传统企业互联网转型首席架构师、资深品牌营销策划人、天使投资人。专注人力资源与互联网研究11年，近两年专注天使投资，投资领域覆盖互联网、新媒体、创新服务业等。
