1月30日，记者从广州市社会保险基金管理中心了解到，为贯彻落实上级有关防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情要求，根据广州市新型冠状病毒感染的肺炎预防与控制工作指引，企业职工养老保险、失业保险、工伤保险和城乡居民养老保险的业务，均在网上办理。
具体方式如下：
一、在疫情防控期间，可登录广州市人力资源和社会保障局网上办事系统（下称“市人社网办系统”）或粤省事微信小程序（下称“粤省事”）进行业务办理。
（一）市人社网办系统
目前可以办理以下业务：职工个人社保资料变更、打印养老保险参保凭证（转出）、社保清单查询及打印、个人缴费历史、个人参保证明打印、失业待遇申领、失业按月资格验证。
（二）粤省事
路径一：粤省事-专区-基层减负服务专区-社保服务
目前可办理：职工个人社保资料变更、打印养老保险参保凭证（转出）、社保清单查询及打印、城镇企业职工基本养老保险关系跨省转入、养老待遇收入证明、享受养老保险待遇证明和社会保险情况协查证明。
路径二：粤省事-社保-养老保险
目前可办理：养老资格认证业务。
三、近期如非特别必要，请尽量不要到市内各区社保经办窗口现场办理业务。
符合待遇领取条件的，企业职工养老保险、工伤保险和城乡居民养老保险待遇申请时间暂不作限制。例如2020年2月达到法定退休年龄的符合企业职工养老保险待遇领取条件的参保人，在疫情防控期内延迟申请的，退休金可从2020年3月予以补发。
同时，记者也从广州市政务服务数据管理局了解到，广州市政务服务大厅调整2020年春节假期对外服务时间延长至2月2日（农历正月初九，星期日），将于2月3日（农历正月初十，星期一）起正常对外服务。
仍建议相关办事群众在疫情防控期间，尽可能选择电脑、手机App、微信小程序、公众号、自助终端等“非接触式”网上办事渠道办理政务服务事项，最大程度降低交叉感染风险。有关网上办理服务指引，。
如需前往广州市政务服务大厅办理业务，请至少提前一天通过网上预约，请佩戴口罩并接受现场红外测温后进入大厅，否则将予以劝阻。
