郭晓妮和“师傅”李正友。
郭晓妮
9年前，她还是一名古筝老师，以音乐为伴；9年后，她成为了一家保险公司的业务精英，成为了一支近30人的团队领头人，成就自己的同时也守护着千万家庭的幸福。她就是太平人寿保险有限公司临沂中心支公司的郭晓妮。
从古筝老师到销售人员平凡生活开启新征程
郭晓妮原来是一名古筝老师，每当琴声响起，古筝动人的音律，时而若泉水叮咚，时而若空谷幽兰，时而若盖世英雄踏祥云而来。谈及为何转行从事保险行业，郭晓妮说：“婆婆是我的领路人。”
原来，郭晓妮的婆婆是一名保险代理人，每当有客户需要理赔时，婆婆总是像及时雨一样出现，帮助客户理赔，解决他们的燃眉之急，让郭晓妮理解了保险存在的意义。耳濡目染中，郭晓妮毅然决定也要做大家幸福生活的守护人。
和大多数保险从业者一样，入职之初，郭晓妮也遭到了来自各方的不解和“打击”。因为婆婆从事保险行业，很多亲友早已经成为客户，她只能开拓陌生客户，但由于客户对保险的认可度不够，吃闭门羹是再正常不过的事情。
“如果没有对保险意义与功用的深刻理解和对保险事业的热爱，还真坚持不下去。”郭晓妮带着微笑总结曾经的过往。她说，虽然很多人怀着诗和远方的梦想，可是脚踏实地活在当下才是根本，而活着，并不容易，老龄化突出，赡养老人、抚养小孩、生病、意外等等，每一项都需要大量的金钱支持，随便哪一项都可能给生活带来动荡……而保险可以守护千万家庭的幸福。
她说，“保险这个行业，不仅仅是一纸合同，而是困境时的一束光，可以给当事人带来新的希望，而且很多保单都是一辈子的服务期，只要在生效期，与客户的联系就不能断。”
郭晓妮每天坚持学习专业知识，不断提高自己的服务质量，一次次用自己的专业扭转客户对自己、对行业的误解。通过一份保单的连接，让客户从陌生人成为朋友。郭晓妮仔细研究每一款产品能给客户带来哪些保障，在她看来，让客户花最少的钱，得到最大的保障是她努力的方向和动力。
也正因如此，郭晓妮的客户逐渐多了起来，客户中有很多为孩子购买保险的。感冒等儿童疾病频发的季节，郭晓妮最容易接到客户焦急的询问，每当这个时候，郭晓妮总是会给予最耐心的解答。
“‘赠人玫瑰，手留余香。’看着客户多了一份保障，我更加明白了保险的意义。”郭晓妮说，保险让自己不断提升，也愈发坚定了她当初的选择。
把客户当成家人用专业守护千万家庭幸福
“保险，利人利己，它可以将风险转移、保护家庭……”郭晓妮随口就能说出很多保险的好处，但是面对不认可的客户，即便口吐莲花对方也会无动于衷，唯一的办法，就是用实际行动来证明。
2018年，郭晓妮的公司推出了一款针对老人的百万医疗险，一个陌生号码主动加了她的微信，详细了解这款产品的保障，但是却迟迟不下单。“在后期的推广中，我先后多次对这位客户进行该款产品的推荐，但是对方始终处于犹豫不决的状态。”郭晓妮说，遭受几次拒绝后，她并没有放弃，产品上线后，她就第一时间给客户推荐。可能是郭晓妮真诚的态度打动了这位客户，经过一年半的思考，他终于给家里的老人购买了这款医疗险。
两年后，被投保的老人突发急性病，需做开胸手术。忙乱中，客户联系到了郭晓妮寻求帮助，此时老人家里已经一片忙乱。郭晓妮一边安抚家属情绪，提醒保险可以报销部分费用，让老人安心治疗；一边帮忙联系了医院和专家，老人很快被安排了手术，最终转危为安。
这次治疗老人先后花费15万余元，社保报销了9万余元，保险公司报销了近6万元，老人自己几乎没有花钱。有了这次的理赔经历，老人的家人才明白了保险对于一个家庭的意义，便又委托郭晓妮给其他家庭成员进一步完善了保障。
郭晓妮说，从业以来，面对每一个客户，她想的不是如何劝说客户赶快购买，而是真正站在客户的角度，从客户的实际需求出发，为整个家庭搭配出最需要的保障计划。
她愿意做大家幸福生活的守护人
郭晓妮说，自己就是一个平凡的人，是保险让自己不断提升，让人生有了别样的精彩。
她一直在说：“客户选择了我，自己就不能辜负客户的信任。唯有不断进步，不断提升专业知识与服务质量。”
每一个买完保险的客户，也不是从此失联两不相干，而是持续保持联系，像朋友，更像亲人。她每年都会举办多次客户答谢活动，与客户关系非常融洽。
在郭晓妮看来，一纸保单，并不是一件商品，它可能意味着一个家庭的幸福。郭晓妮就像她经手的一张张保单，像一个隐形的天使，默默地守护着家家户户，将风险与意外驱逐，只留下平安喜乐。
临沂市最美营销员、中华遗嘱库义工、RFC国际财务认证顾问师、华人保险大会分享讲师、CMF中国保险大会金星会员、连续8年IDA华人保险国际龙奖会员、MDRT百万圆桌会员、中国保险名家奖、2018年总公司TOP新星第一名……从2013年加入保险行业，各项荣誉也纷至沓来，每一项都回报着她的付出。其中，RFC要经过严格的考试，MDRT被称为行业最高荣誉殿堂，IDA是华人业界最高荣誉。
如今，郭晓妮成为了一支近30人的团队领头人。未来的路还很长，郭晓妮说，她会一直在，做大家幸福生活的守护人！
临报融媒记者吴慧
