企业在发展过程中，往往管理者经营的决策能力和决策水平决定了企业发展的动向与速度，但是管理者们都或多或少存在这样的问题：通常更注重任务的完成情况而忽视了经营结果，更注重管理好自己部门而不善于与其他部门协作。那么为什么管理者要强调全局思维与经营能力的提升？合格的管理者又是如何做的呢？
2021年4月23日，世纪英才商学院邀请到IBM高级顾问、中国第3代沙盘模拟领军者，王大琨老师，为大家带来《全局思维——管理者经营能力提升》课程，带领同学们了解经营管理、全局思维与经营决策成败的逻辑关系，使学员的的管理、全局观、经营决策思路更加明确和清晰。
课程通过案例分析，将概念、方法、工具运用到案例的实际操作当中，王大琨老师非常幽默，亲和力强，更加注重培训课程中让学员做主角，情景式教学。学员们认真聆听，积极互动，全情投入。
课程现场同学们学习热情非常浓厚，授课现场氛围热烈，同学们积极参与讨论，发表自己的观点。跟随老师的思路，结合案例，深入思考，踊跃分享。来自各行各业的企业管理者们，针对同一问题，思想碰撞擦出不一样的火花。
通过学习切实有效的掌握管理技巧。通过分享不断的将自己的想法得到验证。一次次的头脑风暴，干货满满！在今天的学习与交流中，同学们获益匪浅，享受了一场知识的盛宴！
课堂笔记课前导读
全维度管理：多，快，好，省，稳。收入要多，资金周转快，品质要好，节省成本，稳定发展。
经营管理的5个模块：明目标，慢计划，控节点，善协调，常复盘。
好的管理节奏：631节奏。
一：全局思维---经营管理提升综述
我们处在“唯变不变”的时代，要学会“随变而变”！
案例：美国西南航空公司的管理者经营模式
结论：区域定位：二三线城市
客户定位：小公司的商务人
敏感需求：当天回，票价低，准时，轻松旅程。
经营管理的成本：全成本、全周期成本、全员成本。
成本管理的本质是价值（溢价）管理
管理者的外部策略围绕着目标客户的敏感需求，说出自己产品的比较优势。做好各个专业环节的本职工作，创作出故事。
分析：美国西南航空公司低成本/竞争差异化策略
·低成本战略
使用单一机型(波音737)
使用二级机场
飞行短途航线
无食物
15分钟转飞时间
不保留座位
不设旅行社定票服务
·差异化竞争战略
注重顾客敏感
提升满意度
为商务旅行提供新的服务(电话和传真)
·经营效能最大化：品牌、产品、形象溢价，
多：核心价值创造方法
快：研发设计管理，产品标准化，主要产品序列，进度与协调管理。
省：成本管控，采购与议价能力，供应商管理。蠕动式创新才更重要，颠覆式创新可遇不可求。
·管理者要善于对标学习：找——对，抄——坚决，超——限制。将别人的亮点为我所用。按照客户形成我们的系列产品。（收钱要快，关键路径要快，问题反应要快）。
·自有资金投资回报率：
利润率分析
经营节奏分析
财务杠杆分析
·企业管理的核心竞争力：战略力（长期目标）竞争力，文化力，运营力（年度目标）。
竞争力源于企业的擅长领域，是超越别人的关键。文化是我们企业的比较优势。是软制度，是冲突选择中优秀的故事。
案例：标杆企业的经营发展——龙湖地产
产品差异化战略：提供与众不同的高品质产品与服务。
产品扩张战略：在同一区域掌握不同业态与产品习性。
区域聚焦战略：在同一区域内运用系统的优势，提供多元化的产品。从单一到多元化发展。产品的标准化，人才的培养，及管控体系。
案例结论：提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境、优质建筑结合，让人震撼和惊艳。秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以品质打动客户，以品牌故事的方式，广为宣传，深入人心。
高效学习内化“631”
六个讲授点（关键信息记录）
三个感触点（接受认可共鸣）
一个行动点（改变）
行动实施计划——实施——总结
二：经营管理是管理者的重要责任
经营者：进度管理、资源调配、品质管理、精细生产
引领者：配合管理者发展战略、制定精细发展规划、职能确定与岗位分工、业务流程与工作标准、精益业务目标。
沟通者：为员工提供信息、人际关系管理、上传下达、呈现技能
协调者：领导艺术、团队凝聚力、员工激励、有效协同
教练员：培养员工、工匠精神、技能传授、精益要求。
案例：华为干部战略引领经营落地的六大责任。
端到端的流程再造
战略导向，和路径选择
致力于将市场机会，转化为有质量业务结果
将个人知识转化力，组织能力的成长
为员工服务
敏于市场变化，发现市场机会
结论：优秀管理者的岗位责任就是：带领团队高效能的获得有质量的经营结果!!!
一个优秀的团队：涨士气，涨能力，涨配合，涨业绩。
一个优秀的管理者：管自己，管业务，管团队。
有效的经营方式：坚定信心，整合资源，克服困难，解决问题，夺取胜利！
三：管理者个人维度的经营管理常见问题：
缺少客户与成本财务意识
缺少对人性的深透了解
缺少对经营的整体解读
缺少管理者管理的习惯
缺少有效的考核激励方法
缺少高效跨部门沟通协调能力
缺少大局观、竞争压力不够
职场定位，角色沟通
上级——辅佐，客户——服务，同级——协调，供应商——管理，下级——领导。
小组讨论：制定全面经营目标，四维，三化，七步曲。
经营目标确定的四个维度投资价值最大化，投资可控，客户满意度，公司绩效满足度。
经营目标的“三化”数字化，系统化，图像化。
挑战经营目标落地的七步法第一步：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第二步：制定符合SMART原则的目标第三步：检验目标是否与上司的目标一致第四步：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第五步：列出实现目标所需要的技能和授权第六步：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第七步：确定目标完成的日期管理者要跟随风险，跟随资源，跟随发钱机制。复盘：教育人，沉淀数据，提炼规律。复盘的核心是赋能！节点化，冲突化，人物化。
