没有完结篇的抢客户大战，京东这次又打“正品”牌！

【中国消费者的巨大消费能力正在成为电商巨头们用来说服美国企业的一枚重磅砝码。继今年6月马云在纽约经济俱乐部发表演讲表示要把成千上万的美国中小企业带到中国消费者面前后，中国第二大电商巨头京东也宣布正式上线“美国馆”，为中国消费者提供美国商品的一站式购买服务。】

美国东部时间7月20日下午，在位于纽约第五大道的广场酒店，京东集团召开美国招商会，宣布“京东美国馆”上线，并与物流公司DHL签署战略合作，进一步推动其国际化进程。

目前“京东美国馆”上线的有匡威、新秀丽、贝纳通童装等上百个品牌，涵盖电子产品、红酒、玩具、服装、母婴等10个品类。为了吸引热衷“海淘”的年轻用户，京东还与美国乐坛明星TaylorSwift谈成了一个合作——成为后者在中国的第一个线上授权商品销售平台，独家销售她转为中国市场设计的时尚系列服装。

这是京东上线的第五个海外国家馆。2014年底开始，京东涉足跨境电商业务，按照不同国家和地区分类，相继上线了法国馆、韩国馆、日本馆、澳洲馆、美国馆，模式都是与国外品牌商谈成合作，让它们的商品进驻京东，使得用户能够较为快捷地购买。

物流方面，京东在海外与当地较为知名的物流商合作完成境外物流部分，商品过关到达中国后，再由京东自己的物流系统进行配送。此次与DHL的战略合作，就是由后者负责最快速地把京东用户下单的美国商品运送到出关的仓库。

“京东今年将考虑在美国建立仓库，提升用户体验。”刘强东说，不过对于跨境电商来说，最大的痛点可能是中国消费者下单后和卖家对接、后期退换货等问题，所以京东会努力实现自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后统一标准，也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品，如果出现问题可以直接和京东退换，免却面对不同卖家沟通的麻烦，“前端是京东与消费者对接，后端是京东与卖家对接。”

数百名美国品牌商参加了京东的招商会，其中大部分都是还未谈成合作的企业。IAS公司是美国新泽西州的一家食品经销商，尚未进入中国市场。今年年初，他们前往上海参加了国际食品展，发现中国对于进口食品的需求很大，开始有意向拓展中国市场。

“这种需求是令人兴奋的。”IAS公司首席执行官SuhaylSauma对《商业周刊/中文版》说，他们研究中国市场，认为通过电商渠道进军是一个不错的选择，无需传统渠道开店、人力等高额支出，能够大大降低试错成本。今年5月开始，IAS开始和天猫国际有接触，现在也想看看京东的模式，可能双管齐下进中国。

不过，京东从事跨境电商的竞争对手远不止天猫国际一个，洋码头、蜜芽宝贝等垂直电商相继出现，做的都是和京东海外馆类似的业务。

京东这次又打了“正品”牌。刘强东说，中国市场比较复杂，山寨假货很多，但京东会特别重视知识产权的保护，竭尽全力保证品牌商的权益不在京东平台受到侵犯。

海外馆是京东国际化战略的开端。2014年年初，刘强东提出把国际化作为京东未来的五大重点战略之一，同年5月在纳斯达克上市后，其业务也随后向海外拓展。“京东过去主要工作放在建团队、学习和分析数据等方面，现在更多的是将海外优质商品引进来，满足中国用户需求。”刘强东对《商业周刊/中文版》说，在走出去方面，今年6月上线的俄文版网站是第一站，未来会逐渐将触角伸到欧美等国家。

谈到国际化的模式，刘强东说，在东南亚等电商发展较为初级地区，京东可能会选择复制国内京东的模式；在欧美等电商成熟的国家或地区，京东不排除采取投资并购的方式。

“电商们一边下沉一边拓展海外市场是他们向外沿发展的过程，扩张是为了业务增长而采取的必要手段。”LLC天灏资本CEO兼首席分析师侯晓天说，阿里巴巴和京东从不同角度进军国际市场，其本质是相同的；对于这些电商来说，把国内业务搬到海外，必须要在当地重建一些业务，这可能是他们最紧迫的问题。

东兴证券中概股分析师汤杰则认为，中国电商的国际化特别是进入美国市场，意味着迟早要与当地的同行如亚马逊竞争，这必然会挤压他们自身的利润，在短期内对股东可能不利。