“我是一名油漆工，以前找活时就在街边蹲守；现在，坐在室内找活，有水喝、能充电，还有专人服务。有了‘家’，我们更有奔头了。”近日，山东省烟台市黄渤海新区总工会工作人员走进零工劳务市场，为前来求职的零工人员提供政策解读、用工咨询、入会登记等服务，刚加入工会的零工人员张林阳谈及入会后的体会时感慨良多。
张林阳提及的“家”，就是位于黄渤海新区零工劳务市场的“零工劳动者之家”。2022年，新区总工会聚焦零工群体劳动保障问题，在前期摸排调研的基础上推动成立零工劳务市场工会联合会，并在零工劳务市场设立了“零工劳动者之家”，打造全链条综合性服务平台，为零工群体提供精准、暖心的服务。
说起建设“零工劳动者之家”的来龙去脉，烟台黄渤海新区总工会副主席韩强打开了话匣子。“随着零工经济逐渐壮大，零工工种从服务员、建筑工等传统岗位，拓展到护理护工、直播营销等新就业形态，工作方式与务工年龄层次都存在着多元变化。黄渤海新区灵活就业群体规模大，如何保障零工就业人群的合法权益，为零工提供精准服务，成了新区总工会一班人去年以来重点思考讨论的课题。我们紧盯零工反映的求职就业、技能提升、法律维权等问题，制定了六大重点任务，先后推出零工就业孵化等20项为零工办实事项目清单，加强对社会零散人员、农民工、大龄求职者等重点群体就业兜底帮扶，逐步形成了零工劳务市场-零工工会联合会-零工劳动者之家三级联动服务体系，并注重提升零工劳动者之家在求职招聘、劳动维权、技能提升、法律援助等领域的一揽子服务功能，为稳就业保民生促发展提供强大支撑。”
韩强所说的六大任务，内容包括：探索零工入会新模式，建设实体化服务阵地，开展关爱普惠活动，提供法律维权保障，以技能培训促创业就业，实施阶梯式技能培养。新区总工会提出了打造全省标准最高、规模最大零工劳务市场服务阵地的目标，抓好统筹规划，大力实施“筑基、暖新、赋能”三项工程。他们组建零工服务专班，指导成立了新区零工劳务市场工会联合会，形成多级联动零工服务体系，搭建起精准化、多元化的“一站式”服务平台。
用功能齐全来形容黄渤海新区“零工劳动者之家”，可谓恰如其分。走进“零工劳动者之家”，只见休息区里免费饮用水、急救药箱、休闲娱乐”等设施用品一应俱全，就业创业政策宣传栏和政策宣传手册放在明显位置，工作人员可为零工人员提供求职登记、用工介绍、信息发布、职业技能培训、政策咨询等“保姆式”服务。
据韩强介绍，新区总工会投入10余万元，按照“6+X”标准，在零工市场建成了工会户外劳动者服务站点、妈妈小屋、心理关爱站、读书角、工会法律服务等一体化服务阵地，从服务流程、场地配套、功能布局、外观标识等方面进行规范，配置急救箱、微波炉、饮水机、乒乓球及羽毛球等基本设施，提供全年365天营业时间直饮水、瓶装水、茶叶等生活用品，满足零工学习、交流、休息、文化娱乐等需求。还设计了“零工留言互动区”，实时征集零工劳动者意见建议，了解零工群体现实需求、迫切需求、真实需求，为零工群体排忧解难。
对于前来求职的2000余名零工，新区工会建起“零工心理关爱”“零工法律维权”“零工之家”等10个微信群，每个群内安排工会社会工作专业人才进行24小时“不打烊”专项指导，选派市场工会联合会的6名干部赴零工劳务市场开展“解难题、办实事”蹲点工作以及法律援助服务，进行“全方位、全天候、全覆盖”跟踪服务，随时解决零工的“急难愁盼”，迄今已走访362人次，解决零工提出问题和需求137件。
为方便零工人员加入工会组织，黄渤海新区总工会还在“齐鲁工惠”APP上开通线上入会便捷通道。截至目前，“零工劳动者之家”已吸引865名零工劳动者入会。
（山东工人报记者王汉民通讯员于艳丽张丽媛）
